【ご利用案内】よくあるご質問（商品について）
商品について（FAQ）
サイトに記載のない半導体製造装置の部品は取り扱いないでしょうか？
当サイトで掲載している部品は弊社取扱製品の一部でございます。掲載のない部品に関しましてはお気軽にお問い合わせください。
お得意様登録をしないと部品の価格がわからないはずなのに、表示されているものがあります。なぜですか？
中古部品のみ価格を公開しております。クリアランスセールなど期間限定で価格公開する場合もございます。
商品に問題があった場合はどうしたらよいですか？
お届けした商品に、破損・付属品不備等があった場合は交換させていただきます。
誠にお手数ですが、商品到着７日以内に弊社まで必要事項（注文番号/お客様氏名等/当該商品名/不良内容）を明記の上、 お問い合わせをお願いいたします。
お客様のご連絡内容を確認後、弊社よりメールにて返送方法をご案内させていただきます。
［注意事項］
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。
ご了承くださいますようお願いいたします。
診断時に修理不可と判断された場合に診断費用は発生しますでしょうか？
原則無償での対応ですが、 一部電源のみ診断費用が発生する場合がございます。
費用が発生する場合は、事前にご連絡いたします。
商品の予約や在庫確保（取り置き）はできますか？
大変申し訳ございません。
商品の予約や在庫確保（取り置き）は、原則お受けいたしかねます。
何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
こちらのサイトで購入した商品の設置または交換作業（装置へ）を依頼することはできますか？
装置への設置または交換作業につきましては、対応可否を確認いたします。
ご依頼内容を明記の上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様のご依頼内容を確認後、弊社よりメールにて詳細をご案内させていただきます。
同名の部品を使用していますが、互換性を確認してもらうことはできますか？
はい、確認することはできます。
その場合、お手持ちの製品について型式等の情報を開示していただく必要がございます。
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
弊社よりメールにて詳細をご案内いたします。
購入した部品の交換手順書は付属していますか？
原則として、部品の交換手順書は付属しておりません。
但し、一部の商品に関しましては「装置への取付手順書等」が付いているものもございます。
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
こちらのサイトで購入した商品が、装置に取り付けることができなかった場合は、どうすればいいですか？
購入された商品に破損や不具合があり装置に取り付けができなかった場合には、速やかにご対応させていただきます。
まずは、ご利用案内にあります「返品・交換・保証について 」をご確認していただき
お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
お客様のご連絡内容を確認後、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。
こちらのサイトで販売している部品のフランジ径や継手の規格寸法は確認できますか？
はい、確認いただけます。
規格・寸法等はそれぞれの商品ページ内に記載しています。
記載していない商品につきましては、ご質問していただければ速やかにお調べいたします。
お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
中古品の調査は可能ですか？
はい、可能な限り調査いたします。
中古品調査について をご確認いただき、お問い合わせをお願いいたします。
