【ご利用案内】よくあるご質問(修理について)

修理について(FAQ)

修理診断見積後にキャンセルの場合、費用は発生しますか?

受注前のキャンセルは費用発生いたしません。原則無償での対応ですが、 電源のみ診断費用が発生する場合がございます。 ご依頼品の返送に関しましては、着払い対応となります。
※依頼品をお預かりする前に費用発生有無に関しては ご説明いたします。

修理見積依頼品を着払いで発送することは可能ですか?

お客様からの修理依頼品の発送は元払いでお願いしております。

診断後の見積から追加費用が発生する場合はありますか?

修理中に新たな不具合が見つかる可能性がございます。
その際は、事前に不具合箇所や追加費用等のご連絡をさせていただきます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

こちらのサイトに掲載されていないパーツについて、修理可否の確認依頼は可能でしょうか?

はい、可能でございます。
その場合、依頼品の情報(画像/型式/メーカー等)もしくは現品(依頼品)をお預かりさせていただきます。
依頼品の故障内容と修理依頼内容を記載し、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様のご連絡内容を確認後、弊社よりメールにて詳細をご案内させていただきます。

※お客様からの修理(修理可否確認含む)の発送は、元払いでお願いしております。

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